Il existe un outil nommé Cisco Unified Reporting Tool disponible sur la version 7 du Cisco Unified Call Manager, et qui permet dans certaines phases de troubleshooting de s’assurer du bon fonctionnement de la réplication de la base de données partagée par un cluster.
Ce billet décrit donc de manière très succincte comment accéder à cet outil [...]

CUCiMOC (Cisco UC Integration for Microsoft Office Communicator MOC), ou Cookie Mock pour ceux qui ne souhaiteraient pas s’attarder à épeler cette appellation, a été mis à disposition par Cisco le 13 Juillet 2009. Le principe est simple : CUCiMOC n’est d’autre qu’un plugin qui permet de favoriser l’intégration du client Microsoft Office Communicator avec [...]

La fonction SRST permet à un site distant disposant d’un routeur faisant office de passerelle voix de fonctionner en autonomie dans le cas où le Call Manager n’est plus joignable (panne, coupure réseau …).
Etant donné que beaucoup des fonctionnalités sont gérées par le Call Manager,  certaines seront perdues lors du passage dans ce mode dégradé. [...]

Voici une petite description du Call Admission Control. Lorsqu’une architecture ToIP possède plusieurs sites qui s’appelent en interne via le réseau WAN, il se peut que ce dernier soit congestionné à un moment donné. Il est alors possible d’effectuer un contrôle des appels pour les rerouter vers le réseau RTC.
Pour cela, il faut définir plusieurs [...]

Les numéros abrégés sont souvent utilisés pour définir des numéros courts vers des numéros externes. Pour les configurer, il suffit simplement de rentrer dans le menu Translation Pattern et de définir deux paramètres :

Translation Pattern : Le numéro abrégé
Called Party Transform Mask : Le numéro entier correspondant au numéro abrégé

Cet article traite de la manière de configurer un téléphone Nokia pour utiliser le protocole SIP sur un Cisco Call Manager.
Création d’un “end user” dans le CUCM
Comme tout ajout d’utilisateurs au niveau du CUCM, il est nécessaire d’en créer un pour le téléphone que nous souhaitons rajouter. Selon la méthode de gestion des utilisateurs mise [...]